Užívateľská podpora

Chcem reklamovať
návratné peniaze

Tu môžeš reklamovať nepripísané alebo zamietnuté peniaze za nákup cez NávratnéPeniaze.sk.

Podať reklamáciu


Časté otázky

Tu nájdeš odpovede na všetky časté otázky užívateľov.

Časté otázky


Test funkčnosti

Tu si môžeš vyškúšať, či je tvoj počítač a prehliadač správne nastavený pre získanie návratných peňazí.

Test TU


Ak máš akúkoľvek otázku týkajúcu sa NávratnéPeniaze.sk, neváhaj nás kontaktovať pomocou formulára alebo na e-mailu info@navratnepeniaze.sk

Kontaktný formulár

Je možné, že Tvoje návratné peniaze sú ešte len na ceste. Zo skúseností vieme, že nie je potrebné sa ponáhľať. Peniaze pripisujeme na účty do 3 pracovných dní od dátumu nákupu. Ak už tri dni ale utiekli ako voda, vyplň prosím náš reklamačný formulár . Hneď po uplynutí 5 dní od nákupu sa začneme reklamácií naplno venovať. Rýchlejšie sa bohužiaľ nedá s návratnými peniazmi manipulovať.

Pre podanie sťažnosti na nepripísané návratné peniaze sa prosím prihlás do svojho účtu. Veľmi nám tak pomôžeš pri riešení Tvojho problému. Prípadne nás kontaktuj priamo cez formulár nižšie alebo na e-mailu info@navratnepeniaze.sk.


V seznamu najdeš jen ty e-shopy, které jsi přes portál VratnéPeníze.cz navštívil/a. Je nám to líto, ale pokud utratíš za nákupy i mimo náš portál, nemůžeme Ti na účet připsat žádné vratné peníze.

Zeptej se na všechno, co tě o internetových nákupech zajímá. Stačí nám napsat přes kontaktní formulář nebo na e-mail info@navratnepeniaze.sk

Dej nám vědět. Zjistíme, co se přihodilo : Nepřišly mi vratné peníze

Zeptej se na všechno, co tě o internetových nákupech zajímá. Stačí nám napsat přes kontaktní formulář nebo na e-mail info@navratnepeniaze.sk

Sú prípady, keď sa to stane. Možno si si kúpu na poslednú chvíľu rozmyslel/a a objednávku stornoval/a, tovar vrátil/a alebo nezaplatil/a. E-shop tým pádom neschválil províziu. Je nám to ľúto, ale nemáme Ti potom z čoho vrátiť peniaze späť.

Pokiaľ ale boli návratné peniaze zamietnuté aj napriek tomu, že objednávka bola riadne zaplatená, nevrátená a nereklamována, tak chybu napravíme. Informuj nás prosím v kontaktnom formulári alebo napiš na e-mail info@navratnepeniaze.sk

Máme radi, keď sa veci zbytočne nezdržujú. Keď na adresu info@navratnepeniaze.sk přepošleš e-mail s potvrdením objednávky tovaru, ktorý si cez portál Návratnépeniaze.sk nakúpil/a, pôjde všetko rýchlejšie. Ďakujeme.

Keď sa pozrieš na NávratnéPeniaze.sk, vidíš nákup zaznamenaný v sekcii „Transakcie“? Ak áno, tak už objednávku evidujeme. Hneď ako tovar riadne zaplatíš, nevrátiš ho a ani ho nebudeš reklamovať, schválime ti návratné peniaze. Doba schvaľovania je u každého e-shopu individuálna.


Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 2 mesiacov po ukončení pobytu.Návratné peniaze budú schválené do 120 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do konca dalsieho mesiaca, co bol urobeny nakupNávratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 60 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 60 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 60 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 60 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 60 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do konca následujúceho mesiaca, kedy bol uskutočnený nákupNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednanýNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 50 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 1 mesiaca po tom, čo bol ukončený pobyt na základe rezervácie na Booking.com cez NávratnéPeniaze.skNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 50 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 50 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 50 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 50 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do konca následujúceho mesiaca, kedy bol uskutočnený nákupNávratné peniaze budú schválené do konca dalsieho mesiaca, co bol urobeny nakupNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 50 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 50 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 60 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, čo bol urobený nákupNávratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 60 dní od nákupu.Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do konca následujúceho mesiaca, kedy bol uskutočnený nákupNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 50 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 80 dní od nákupuNávratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.Návratné peniaze budú schválené Návratné peniaze budú schválené do 20. dňa následujúceho mesiaca, kedy bol nákup objednaný.

Čo ovplyvňuje termíny, v ktorých sa návratné peniaze schvaľujú?

Jediné, na čo po Tvojom nákupe čakáme, sú reporty zaplatených objednávok z jednotlivých e-shopov. Tie máme k dispozícii nárazovo, zhruba jedenkrát do mesiaca. Obchodníci si ponechávajú čakaciu lehotu nielen na zaplatenie a overenie nákupu, ale aj pre vyriešenie prípadnej reklamácie tovaru. Akonáhle ale táto lehota uplynie, nič nestojí v ceste a návratné peniaze putujú na Tvoj účet.

Spýtaj sa na všetko, čo ťa o internetových nákupoch zaujíma. Stačí nám napísať cez kontaktný formulár alebo na e-mail info@navratnepeniaze.sk

Návratné peniaze sa počítajú vždy iba z čistej hodnoty tovaru alebo služby. Návratné peniaze sa nepočítajú z DPH, poplatkov za dopravu, poštovného a akýchkoľvek ďalších doplnkové platieb.

Pohyb v hodnote konečnej sumy, ktorú Ti vrátime, môžeš zaznamenať aj počas schvaľovania čakajúcich návratných peňazí. Výpočet môže ovplyvniť aj storno časti objednávky.

Pri objednávkach v cudzej mene môže nepresnosť spôsobiť zmena aktuálneho kurzu. Aj niektoré slovenské obchody nám platia províziu v cuzdej mene, preto prosím rešpektuj drobné nepresnosti vo výpočte návratných peňazí.

Ak ti ale významne nesedí suma návratných peňazí, daj vedieť. Stačí nám napísať cez kontaktný formulár alebo na e-mail info@navratnepeniaze.sk Pridaj do prílohy aj potvrdenie objednávky tovaru, ktorý si cez portál NávratnéPeniaze.sk nakúpil/a. Všetko potom vyriešime rýchlejšie. Ďakujeme.

Ďakujeme, že si NávratnéPeniaze.sk odporučil/a ďalej! Zarábať nakupovaním - komu by sa to nepáčilo.

Nový užívateľ, ktorého doporučíš, musí vykonať registráciu cez Tvoj unikátny odkaz, ktorý nájdeš na stránke TU. Tam môžeš sledovať, čo sa s Tvojimi odporúčaniami deje.

Vďaka tomu, že priateľom ukážeš, ako možno nakupovať a ušetriť, môžeš získať peknú sumičku na svoj účet. Bonus sa Ti ale pripíše až vo chvíli, keď nový užívateľ splní všetky nastavené podmienky. Musí nakúpiť tovar v celkovej hodnote najmenej 40 EUR bez DPH a to do 3 mesiacov od dátumu registrácie. Až návratné peniaze na priateľovom účte schválime, pripíšeme ti bonus 4 Eura.

Spýtaj sa na všetko, čo ťa o internetových nákupoch zaujíma. Stačí nám napísať cez kontaktný formulár alebo na e-mail info@navratnepeniaze.sk

V prípade, že zabudneš, a nepoužiješ pri nákupe Návratnépeniaze.sk, ti bohužiaľ nemôžeme vyplatiť časť peňazí späť. Portál Návratnépeniaze.sk funguje na províznom princípe a vďaka tomu Ti môžeme poslať návratné peniaze. Preto je nutné ísť vždy před každým nákupom cez naše stránky.

Pre všetkých zábudlivcov sme sme pripravili moderný digitálny "uzol na vreckovke", ktorý stojí za to vyskúšať. Stačí si nainštalovať do prehliadača jednoduchý doplnok, ktorý Ťa upozorní na možnosť vrátenia peňazí v obchode, ktorý navštíviš. Navyše tí ako odmenu za inštaláciu šikovného strážcu pripíšeme 1 Euro na účet. Viac sa dozvieš TU

Spýtaj sa na všetko, čo ťa o internetových nákupoch zaujíma. Stačí nám napísať cez kontaktný formulár alebo na e-mail info@navratnepeniaze.sk

 
Prihlásiť Facebookom

Portál NavratnePeniaze.sk vracia peniaze späť za online nakupovanie iba registrovaným užívateľom, ktorí přešli do e-shopu preklikom zo stránok navratnepeniaze.sk. Správa účtu je úplně zadarmo a registráciu môžeš kedykoľvek zrušiť.